事務(wù)型HR解决方案

一、海“事務(wù)型HR”的定位

对于大多(duō)数企业，尤其是制造业工厂，面向人的管理(lǐ)可(kě)分(fēn)為(wèi)如下五个层次、三个阶段：

第一阶段：应用(yòng)阶段。这一层是构成企业一卡通或人事管理(lǐ)的基础，人员和系统必须通过卡、设备作為(wèi)载體(tǐ)才会和软件系统有(yǒu)关联关系，也是企业信息化建设中看得见、摸得着的部分(fēn)，所以，我们列為(wèi)第一层，那是必须的！这一层為(wèi)图中金字塔的底层，既表明了它的基础作用(yòng)，也表明了它的市场量和供应商(shāng)量在这个行业中都是最多(duō)的，所以，客户如果单纯选择这一层的产品，简直可(kě)以用(yòng)眼花(huā)缭乱来形容，但总的特征是：以硬件為(wèi)主的供应商(shāng)不太擅長(cháng)具體(tǐ)应用(yòng)软件，销售的利润靠硬件来體(tǐ)现，人员配备上重硬不重软；以软件為(wèi)主的供应商(shāng)属于二道贩子，价格高，对硬件功能(néng)理(lǐ)解和掌控不够，涉及到硬件的二次开发受限很(hěn)大，靠软件来體(tǐ)现利润，人员配备上重软不重硬。

第二阶段：基础管理(lǐ)阶段。这一层具體(tǐ)一点，就是人事档案管理(lǐ)、考勤管理(lǐ)、薪资管理(lǐ)等企业的人事部或总務(wù)部必须天天打交道的系统，小(xiǎo)企业用(yòng)Excel也可(kě)完成，稍上了规模的企业，再用(yòng)Excel就很(hěn)吃力的，数据的安全性、共享性、查询都成问题，所以需要一套系统来管理(lǐ)。从新(xīn)进员工的入职开始，就涉及到他(tā)的档案、合同、出勤、加班、请假、年假、调休、薪酬等具體(tǐ)的事物(wù)，事情很(hěn)繁琐，用(yòng)这一层系统的人一般也就是操作员级别，所以往往容易被公司的中高层忽视，因為(wèi)对于中高层来说，这些具體(tǐ)的事務(wù)，例如发工资，就算没有(yǒu)系统，好像也是每个月按时发了，并不会额外产生明显的价值。

第三阶段：高级管理(lǐ)阶段。这一层属于公司的中高层感兴趣的范围了，也真正是把“人力”当“资源”来管理(lǐ)的层面，需要配合企业的战略、文(wén)化做规划设置，这一层的实施必须是公司的高层牵头，由上往下推行，需要顾问团队支撑，可(kě)以是公司内部的，也可(kě)以是外部的，不过这一层的软件供应商(shāng)，如SAP、用(yòng)友、金蝶等，都是自己配有(yǒu)顾问，自然价格不菲，犹如ERP，实施周期長(cháng)、风险高，失败率高，但一旦实施成功，对企业所产生的影响说不定是划时代的。达到这一层需求的企业，也往往是已经很(hěn)上规模的企业了。

海威达成立之初，是主要提供“基础管理(lǐ)阶段”软件系统的公司，通俗一点，就是提供“人事考勤薪资”管理(lǐ)软件的公司，在发展的道路上，很(hěn)自然会向上和向下延伸发展，从近十年的历程来分(fēn)析，向上发展不能(néng)给公司带来发展空间，向上发展的竞争对手变成了SAP、用(yòng)友金蝶等，所以，当我们的战略型软件模块开发出来，并在上海波音成功实施之后，及时调整了策略，重点向下发展，成立自己的硬件公司，重点放在“事務(wù)型HR”和"一卡通"部分(fēn)，这样一来，上游的供应商(shāng)，SAP、金蝶用(yòng)友从之前的竞争关系转化為(wèi)配合关系，当在项目中遇到他(tā)们的时候，战略型的HR由他(tā)们提供，事務(wù)型的和一卡通部分(fēn)由我们提供，这样配合的成功案例很(hěn)多(duō)，如ATL，当然我们独家提供整體(tǐ)解决方案的案例也很(hěn)多(duō)，毕竟我们有(yǒu)价格优势。

二、海威达“事務(wù)型HR”解决方案的具體(tǐ)内容

我们一般所说的"事務(wù)性HR"其实就是以“人事考勤薪资”这三大块再传统不过的管理(lǐ)模块為(wèi)主的管理(lǐ)系统，也一般会包括一些一卡通部分(fēn)，例如考勤机、消费系统、门禁系统等，也就是下图中HR和一卡通的标示部分(fēn)。

“事務(wù)型HR”已经发展了15年了，已经很(hěn)成熟了，很(hěn)多(duō)客户都会认為(wèi)各厂家的这类系统都没有(yǒu)什么差别。不过有(yǒu)一个模块是最难的，随着法律法规变化也最多(duō)，也决定了事務(wù)系统是否真正解决了一个企业最最重要的问题，那就是“考勤系统”。考勤系统算法比较复杂，很(hěn)多(duō)有(yǒu)名的大公司都考虑不够，系统缺乏灵活性和拓展性，最终不被客户认可(kě)，这可(kě)以说是这个行业非常有(yǒu)趣的一种现象。C6考勤系统，经历了和SAP、金蝶用(yòng)友等知名厂家同台竞技，甚至被并行使用(yòng)的经历，最终客户却选择了C6的考勤系统。该系统具备如下几方面的优势：

第一：三层公式自定义设计。第一层，基于班次的逐日公式自定义，可(kě)以改变该班次的计算规则，例如迟到、早退、加班、夜班等计算规则，并可(kě)新(xīn)增规则；第二层，与班次无关的逐日公式自定义，可(kě)以自由对某人某日新(xīn)增自定义计算规则；第三层，基于考勤结果的自定义计算规则。有(yǒu)了这三层的公式自定义设计，客户特殊的逻辑都可(kě)以由实施工程师现场非常方便编辑公式来实现，而且公式已经汉化，一看就懂，上線(xiàn)之后，客户都可(kě)以自定作调整。

第二：贯穿整个系统（不光是考勤系统，是整个C6系统的）的自定义报表、自定义万能(néng)查询、快速查询、多(duō)工号粘贴查询，使得系统灵活、高效，尤其是自定义报表，无论客户的报表多(duō)复杂，都是由实施工程师现场或在公司完成之后mail过去导入完成。报表和主程序分(fēn)离，可(kě)导入导出（不是报表数据，二是报表本身），且报表是基于数据库存储，更新(xīn)是对所有(yǒu)用(yòng)户生效的，无需逐一升级，报表本身具备功能(néng)强大的表达式功能(néng)，就是公式定义，总之，报表问题被彻底解决了。

第三：完整的加班、调休、年假管理(lǐ)，可(kě)以和OA对接，这三块是考勤系统比较折腾的地方，也是比较容易错的地方。

第四：丰富的稽核支撑功能(néng)。对于劳动部门或外资企业的人权稽核要求，系统提供必要的支撑（不是造假），以快速提供数据或报表。